Авиакомпания «Победа» сообщила об изменениях правил, касающихся перевозки багажа, а также ручной клади.
Действовать они начали с начала октября 2017 года, в соответствии с законом об отмене бесплатного багажа. Отметим, что после введения правил авиакомпания также вдвое уменьшила цены на билеты. Теперь стоимость перелетов начинается от 499 руб.
Что касается ручной клади: ее размеры должны укладываться в 10 кг и 115 см (высота, длина и ширина в сумме). Если данные показатели превышены, то пассажиру придется доплатить.
| Услуги | Сайт | Колл‑центр | Аэропорты России | Аэропорты иностранных государств |
|---|---|---|---|---|
Зарегистрированный багаж, до 10 кг | от 777 руб.* | от 777 руб.** | 1000* (2000) руб.*** | 15 (30) евро*** |
Зарегистрированный багаж, до 20 кг | от 1199 руб. | от 1899 руб.** | ||
Доплата за каждый 1кг перевеса | ||||
Перевозка негабаритного багажа (свыше 203 см по сумме трех измерений). Одно место багажа до 20 кг (за 1 место на 1 рейсе) | ||||
Велосипед, за 1 штуку, не более 20 кг | ||||
Рыболовное снаряжение, за 1 комплект, не более 20 кг | ||||
Лыжи или сноуборд, за 1 комплект, не более 20 кг |
Стоимость провоза ручной клади на рейсах «Победы» |
|||
|---|---|---|---|
| Что везете | Сколько стоит онлайн и через кол-центр | Сколько стоит в аэропорту России | Сколько стоит в иностранном аэропорту |
| Вещи до 36x30x27 см в сумме | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| Вещи в салоне до 115 см и до 10 кг сверх бесплатной нормы | - | 2000 рублей | 35 евро |
| Музыкальный инструмент легче 10 кг и меньше 115 см по сумме трех измерений | 1499 рублей | 2000 рублей | 35 евро |
| Домашнее животное в контейнере общим весом до 8 кг | 1999 рублей | - | - |
| Товары из дьюти-фри, которые вместе с ручной кладью умещаются в рамку 36x30x27 см | - | бесплатно | бесплатно |
Что можно брать в салон
На борт самолета можно бесплатно пронести различную технику (включая ноутбуки и телефоны), сумки и рюкзаки. При этом классификацию предметов, относящихся к ручной клади, компанией было решено отменить. Теперь не важно какие именно вещи пассажир желает не сдавать в багажный отсек, необходимо лишь чтобы в сумме они были не больше 36*30*27 см.
Какие требования к предъявляют к вещам, сдаваемым в багаж
Если у пассажира невозвратные билеты, то за провоз вещей в отделении для багажа ему придется заплатить отдельно. Дело в том, что бесплатный провоз предоставляется только по возвратным билетам, а также для детской коляски, если с вами летит ребенок, и инвалидной коляски для людей, которые маломобильны.
Багаж не может быть более 10-20 кг веса, при этом одно место не может иметь свыше 203 см (по сумме трех измерений). Отметим также, что в багажном отделении можно занимать неограниченное число мест. При объединении багажа его габариты не должны превышать допустимую норму.
Пассажиру будет экономичнее оплатить стоимость багажа на сайте авиакомпании, так как при оплате в самом аэропорту она будет выше. Сотрудники компании рекомендуют внимательно отнестись к изучению правил перевозки багажа, грамотно распределить свои вещи. Тогда пассажир избежит лишних неудобств и неприятных ситуаций.
Перевозка животных на рейсах Победы
Для этого во время бронирования билетов следует сообщить компании о том, что вы хотите взять его с собой на борт. Согласно правилам компании, одним рейсом в салоне могут лететь не более 4 животных.
Для перевозки следует посадить питомца в контейнер или специально предназначенную сумку, а если это птица, то ее необходимо держать в клетке. Размер переноски могут быть не более следующих показателей: высота до 20 см, ширина до 40 см, длина до 55 см. Его вес вместе с весом питомца должен быть не более 8 кг.
Так же пассажиру для перевозки животного потребует ветеринарный паспорт и справка о наличии прививок и общем состоянии здоровья.
Тарифы билетов, в которые входит бесплатный багаж
Компанией были введены тарифы на перелет со включенным багажом. Они называются «Плюс» и «Премиум» и в их стоимость входит перевозка до 10 кг на борту самолета и не более 10-20 кг сдаваемого багажа.
*Особое условие: не более одного места на одно бронирование.
**Оформляется в колл-центре авиакомпании не менее, чем за 4 часа до вылета.
***В скобках указана стоимость услуги при оплате на выходе на посадку.
Если бы мы писали данную статью полгода назад, то начали ее словами: «Никогда не летайте этой авиакомпанией, берегите свои нервы, время и деньги».
Но, за последние полгода, авиакомпания совершила, не побоимся этого слова, прорыв в лучшую сторону в обслуживании клиентов, изменив условия перевозки и повысив качество обслуживания.
В период становления, назовем его так, менеджмент авиакомпании «Победа» экспериментировал с условиями обслуживания, ручной кладью, багажом и тарифами. По нашему мнению, эти эксперименты, по отношению к пассажирам, были неудачными.
В настоящее время, большинство отрицательных отзывов об авиакомпании возникает из-за нежелания читать правила перевозки перед полетом, невнимательности и русского «авось».
В качестве примера можно привести вариант покупки пассажиром «безбагажного» билета, а на стойке регистрации закатить скандал, не желая доплачивать за багаж, который не является по габаритам «ручной кладью».
Какие самолеты использует авиакомпания «Победа»
Авиапарк состоит из одного типа самолетов — Boeing 737-800 NG с интерьером Sky Interior.
Основное отличие Sky Interior от других типов интерьера боингов в подсветке салона различными цветовыми решениями (желтый, голубой, зеленый и т.д.) во время полета.
Самолеты поставляются в монокомпановке (только эконом-класс). Количество кресел – 189.
По заявлению авиакомпании, самолеты поставляются напрямую с завода. В данный момент (апрель 2019), в парке насчитывается 26 лайнеров.
Шаг кресел вполне комфортный для людей ростом 180 см. есть места с увеличенным пространством для ног. Это первый ряд салона и места у аварийных выходов на крыле.
Подробней о местах в нашей статье.
Билеты
Цены на билеты авиакомпании «Победа» начинаются от 499 рублей, включая сборы. Конечно, такие цены можно найти не всегда, но они есть.
Для перелета пассажирам предлагается три варианта билетов по тарифам «стандарт», «плюс» и «премиум».
Тариф «Стандарт»
Самые дешевые билеты вы можете купить по данному предложению. В тариф включено только место в салоне и ручная кладь.
Багаж оплачивается отдельно. Тариф «Стандарт» является невозвратным.
Т.е., если вы передумали лететь по купленному билету, вернуть деньги вы не сможете.
По данному тарифу вы можете провести бесплатно одного ребенка до 2х лет без предоставления места на рейсах по России. Для международных рейсов предусмотрена доплата — 1499 рублей.
Скидки для детей от 2 до 12 лет не предоставляются.
Любые изменения в билете (фамилия, дата вылета) производятся за дополнительную плату, которая составляет 5000 рублей. При низких ценах на билеты, часто такие изменения теряют смысл. Проще и дешевле купить новый билет.
Тариф «Плюс»
В билет по этому тарифу включена ручная кладь, зарегистрированный багаж (1 место до 20 кг) и бесплатный выбор места в салоне самолета.
Пассажир может выбрать любое место за исключением 1, 2, 15 и 16 рядов.
Тариф «Плюс» является не возвратным.
Правила на провоз детей стандартные для всех тарифов и описаны выше.
Тариф «Премиум»
Купив билет по этому тарифу, вы можете взять в полет с собой ручную кладь, два места зарегистрированного багажа (20 и 10 кг).
Также бесплатно доступен выбор любого места в салоне, изменение даты и времени вылета.
Тариф «Премиум» является возвратным.
Места в салоне самолета.
Выбор места в салоне самолета авиакомпании «Победа» — это платная услуга, если данная опция не включена в тариф.
В зависимости от ряда и расположения кресла, цена места отличается.
Места с увеличенным пространством для ног (XL) – самые дорогие, расположены в 1, 15 и 16 рядах. Услуга стоит 999 рублей, дополнительно к стоимости билета.
Так называемые места приоритетного выхода – со 2 по 7 ряд. Расстояние между креслами стандартное, единственный плюс – вы будете лететь в начале салона. Это позволяет избегать созерцания гуляющих по салону пассажиров и очередей в туалет.
Приоритетности в выходе здесь нет никакой, в большинстве аэропортов посадка и высадка производится через трап в поле. Зайдете вы в автобус в числе первых или последних, разница не велика.
Места в этих рядах стоят от 299 рублей.
Все остальные ряды идут по одной цене – от 149 рублей.
Есть предпосылки, что места у иллюминатора в этих рядах будут стоить от 199 рублей.
Как же получить бесплатное место? Это возможно только в одном случае.
При покупке билета вам автоматически присваивается место, в зависимости от загрузки самолета.
Важно! Чтобы получить его бесплатно, регистрацию на рейс нужно проходить только на стойке в аэропорту. Вам распечатают посадочный талон.
При регистрации через интернет, надо будет оплатить место в салоне. Без этого регистрация не будет закончена.
Обратите внимание! Спинки кресел в самолете не откидываются и карманы впереди стоящего кресла зашиты.
По нашему мнению, блокировка спинок – это больше плюс, чем минус. Никто не вторгнется в личное пространство.
Регистрация на рейсы авиакомпании «Победа»
Регистрация на стойке в аэропорту
В аэропорту Внуково регистрация открывается за 3 часа до вылета. Вам надо пройти в Терминал А к любой стойке с номерами от 128 до 134.
В других аэропортах начало регистрации за два часа до начала полета.
Окончание за 40 минут до времени вылета.
В других государствах, в города которых летает авиакомпания, начало и окончание регистрации могут быть различными. Смотрите информацию в посадочном талоне.
Имейте в виду!
Все дополнительные платные услуги в аэропорту стоят намного дороже, чем на сайте. Как правило, это касается провоза дополнительного багажа, выбора места.
Онлайн регистрация
На данный момент, регистрация на рейс через интернет доступна только для рейсов из Москвы.
Регистрация открывается на сайте авиакомпании за 24 часа до полета и заканчивается за 40 минут.
Если вы путешествуете без багажа, сразу проходите к зоне контроля с распечатанным посадочным талоном.
Если у вас есть багаж, оплаченный на сайте, подойдите к отдельной стойке с надписью Drop Off (Сдача багажа) и отдайте ваши вещи сотруднику авиакомпании.
Не стоит проносить в чистую зону ручную кладь, превышающую габариты, установленные компанией, а также незарегистрированный багаж.
При выходе на посадку, сотрудники производят дополнительный визуальный контроль. В случае выявленного нарушения, вы должны будете оплатить все пронесенное с собой по высоким расценкам.
Правила авиакомпании «Победа»
Ручная кладь
В декабре 2017 авиакомпания «Победа» изменила требования к ручной клади. Поскольку правила провоза ручной клади ранее были достаточно жесткие, что вызывало немалые споры с пассажирами на стойках регистрации в аэропорту и создавало общий негативный фон.
Напомним, что ранее нельзя было провозить в салоне самолета рюкзаки, сумки (только портфели и дамские сумочки). Их заставляли сдавать в багаж. Место для ручной клади должно было быть одно и весом не более 5 кг. Фото, видеотехника, ноутбуки и прочее, считалось за отдельное место.
Сейчас ограничение на количество и вес отменено.
В салон самолета можно пронести все, что угодно (кроме запрещенных к перевозке предметов) и любого веса.
Основное требование, чтобы ручная кладь (все предметы) вместилась в калибратор размером 36 х 20 х 27 см. Т.е. авиакомпания «Победа» приблизилась в своих требованиях к ручной клади к бюджетным перевозчикам других стран.
Но, «Победа» не была «Победой», если бы не придумала отличие своего калибратора от аналогичных устройств у других авиакомпаний.
Калибратор для ручной клади представляет собой рамку определенного размера. Ваша ручная кладь должна помещаться в рамку.
В устройстве, который использует авиакомпания, есть крышка сверху рамки. Ваша сумка или другой предмет должен помещаться в рамку с закрытой крышкой. Если крышка прилегает не плотно, ручная кладь считается багажом и подлежит оплате и сдаче в багажное отделение (кроме тарифов с включенными местами зарегистрированного багажа).
Обращаем внимание, что нормы провоза ручной клади не суммируются для летящих вместе пассажиров и не распространяется на детей без места (до 2х лет).
Так же, мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты и другие электронные гаджеты могут перевозиться только в ручной клади. Перевозка их в качестве зарегистрированного багажа на рейсах авиакомпании «Победа» запрещена.
Поверка на соответствие габаритов ручной клади на рейсах «Победы» производится в трех местах.
Первая на стойке регистрации.
Так как пассажир с распечатанным через интернет посадочным талоном проходит мимо стоек регистрации, сразу на посадку, вторая проверка производится на гейте.
Третья проверка ручной клади, по заверению авиакомпании, проводится в самолете, на входе.
Все проверки проводятся выборочно на основании визуального осмотра.
Т.е. если габариты или количество ручной клади у пассажира вызывают сомнения, его попросят поместить ее в рамку калибратора.
Резюме: в салон самолета можно пронести любое количество предметов без ограничения по весу, если они все поместятся в калибратор авиакомпании «Победа» и крышка его благополучно закроется.
Багаж
Требования к багажу авиакомпании также претерпели изменения. Если ранее бесплатно можно было перевозить бесплатно до 10 кг багажа, сейчас эта норма отменена.
Багаж на рейсах авиакомпании «Победа» можно поделить на платный и условно бесплатный.
К условно бесплатному багажу мы отнесли нормы, включенные в билеты (тарифы «Плюс» и «Премиум»).
К платному относится любой зарегистрированный багаж, который докупается к билету, на сайте, через колл-центр или в аэропорту.
Стоимость багажа и нормы
* — стоимость на стойке/на гейте
Количество мест платного багажа, который вы можете взять с собой, не ограничено. Габариты сумки или чемодана не должны превышать 203 см по сумме трех измерений.
Обратите внимание, что стоимость багажа (при покупке билета по самым низким тарифам) намного меньше, чем у других авиакомпаний. Для примера мы приводим данные двух перевозчиков, наиболее популярных в России:
| Рейсы (Россия) | Рейсы (Межд.) | |
| Победа | 499 руб | 1499 руб |
| S7 Airlines | 1600 руб | 2800 руб |
| UTAir | 2000 руб | 50 евро |
Таким образом, вы сами можете решить, какой билет вам покупать – без багажа, доплатив за него отдельно или с уже включенной нормой.
Запрещено перевозить в багаже и ручной клади
Кроме запрещенных законодательством стран прибытия и обоснованными нормами авиакомпании «Победа», также запрещены предметы непригодные для перевозки, а именно предметы, которые:
- Могут быть опасными или небезопасными из-за веса, габаритов, формы или происхождения.
- Могут являться бьющимися, скоропортящимися, с учетом типа воздушного судна.
Что еще нельзя перевозить:
Взрывчатые вещества и предметы начиненные ими (порох, патроны боевые, патроны к газовому оружию, капсюли охотничьи)
Пиротехнические средства (сигнальные и осветительные ракеты и патроны к ним, посадочные и дымовые шашки, спички подрывника, бенгальские огни, петарды)
Тротил, динамит, тол, аммонал и др.
Вопросы и ответы:
Еда в самолете
Бортовое питание отсутствует на всех рейсах авиакомпании. Вода предоставляется бесплатно по запросу. Вам достаточно нажать кнопку вызова бортпроводника.
В правилах авиакомпании ничего не сказано относительно проноса еды с собой в самолет. По опыту полетов скажем, что бортпроводники ничего не имеют против таких «пикников» на борту самолета.
Пакеты из Duty Free
Ранее, чтобы взять на борт пакет с покупками из магазинов беспошлинной торговли, вам нужно было заплатить около 2000 рублей.
С вводом новых правил провоза ручной клади, плата за пакеты Duty Free была отменена. На них распространяются те же требования – главное, чтобы все, что вы хотите взять с собой на борт вместилось в калибратор.
Бортовой журнал авиакомпании
С 2018 года возобновлен выпуск бортового журнала «Вестник Победы». Т.к. карманы кресел в салоне самолете зашиты, бортпроводники выдают издание всем желающим в начале полета.
После прочтения его можно забрать с собой или вернуть сотруднику. В отличие от бортовых журналов некоторых российских авиакомпаний – в «Вестнике Победы» печатается, действительно, интересная информация. Например, о местах, куда начинает летать «Победа». Большой раздел посвящен сервисам и услугам, описанных простым и доступным языком, в сравнении с информацией, размещенной на сайте.
Шаг и ширина кресел
Как уже упоминалось выше, расстояние между креслами различное, в зависимости от рядов. В большинстве их – шаг кресел стандартный, примерно 75 см. На рядах с увеличенным пространством для ног (1, 15,16 ряды) – он, соответственно, больше.
Ширина кресел так же стандартная. Человек ростов 180 см плотной комплекции не будет ощущать дискомфорта от полета.
В данный момент авиакомпания использует стандартные кресла с толстой спинкой, которые намного комфортней для спины и пятой точки, чем, используемые некоторыми авиакомпаниями, современные тонкие кресла.
Провоз жидкостей
Требования к перевозке жидкостей стандартные, как у всех других авиакомпаний, т.к. регламент на жидкости – это требование безопасности аэропорта. В салон можно пронести жидкости в емкостях, не превышающих 100 мл, общим объемом в 1 литр. Пакет с жидкостями должен быть запечатан.
Проверка соответствия правилам производится на контроле в аэропорту перед входом в чистую зону.
Обратите внимание! 100 мл объема относится к емкости. Т.е. если вы везете шампунь, флакон которого 250 мл, но у вас жидкости на донышке, при прохождении контроля вас попросят избавиться от него.
Требование ICAO к провозу опасных предметов и жидкостей относится не ко всем аэропортам. Если в воздушной гавани, на контроле, установлены приборы анализа жидкостей, ограничения на объем снимаются.
Например, при вылете из аэропорта Тивата, пассажиры без проблем провозят в ручной клади бутылки вина, купленные за пределами аэропорта.
Курение на борту
Курение в самолетах авиакомпании «Победа», включая электронные сигареты, запрещено. «Победа» единственная авиакомпания России, которая из-за курильщика может совершить экстренную посадку в ближайшем аэропорту, для снятия пассажира с борта, передаче его полиции и заведения на него административного или уголовного дела.
Т.к. по закону, курения на борту воздушного судна создает угрозу безопасности полета.
Лекарства
Авиакомпания «Победа» (Pobeda Airline) относится к компаниям-лоукостерам (от английского low cost - «низкая стоимость»). Перелет у такого авиаперевозчика значительно дешевле его конкурентов за счет включения в цену самого минимального набора услуг. Клиент лоукостера оплачивает перелет и ручную кладь, а перевозка багажа, как отдельная услуга, осуществляется за доплату.
Общие положения по провозу багажа
Авиакомпания «Победа» на своем официальном сайте отражает стоимость багажа и разъясняет все правила.
Правила перевозки авиакомпании составлены на основании Федеральных авиационных правил от 28.06.2007 № 82, утвержденных Приказом Минтранса России.
Норма бесплатного багажа определяет количество его мест, вес и размер с момента регистрации и принятия к провозке в багажном отсеке самолета и маркировки специальной биркой.
Нормы багажа различаются по нескольким признакам:
- Количество мест - авиаперевозчик устанавливает в тарифах одно или два места багажа. Зарегистрировать сразу два предмета - сумку и чемодан - на одно место нельзя.
- Вес - лоукостер выделяет отдельные сборы для 10 кг и 20 кг.
- Размер - в пределах установленных габаритов 203 см в трех измерениях, либо больше этого показателя. Габариты - есть результат суммирования длины, ширины и высоты (в см).
Сколько стоит провоз багажа в самолете «Победа» зависит от совокупности этих признаков. Стоимость услуги распространяется на все рейсы, осуществляемые перевозчиком в пределах одного маршрута.
За перевозку багажа придется доплатить
Не имеет значения, предусмотрен ли багаж в билете - пассажиру можно зарегистрировать вещи сверх нормы, даже в случае покупки авиабилета, включающего только ручную кладь.
Такой багаж называется сверхнормативным, для его регистрации пассажиру требуется оплатить дополнительное место или вес.
Авиаперевозчиком предусмотрено 3 пакетных тарифных предложения: «Стандарт», «Плюс» и «Премиум»:
- Эконом-вариант. «Победа» авиакомпания - тариф «Стандарт»: что входит в самый дешевый авиабилет? Цена стандартного тарифа рассчитана только из стоимости перелета и ручной клади.
- В пакет «Плюс» авиакомпании «Победа» включает багаж на одно место с общими габаритами не более 203 см в трех измерениях и весом до 20 кг.
- При тарифе «Премиум» в цену включено два места на 10 и 20 кг с общими габаритами максимум 203 см в трех измерениях. Если у пассажира «Премиум» имеется в наличии только один чемодан весом 30 кг, то он будет зарегистрирован как одно место 20 кг, а за лишние 10 кг нужно будет доплатить.
«Победа» предлагает 3 пакетных тарифа
Важно! Туристу необходимо заранее при планировании поездки рассчитать приблизительный вес своего чемодана или сумки, чтобы понимать, что может войти в итоговую цену билета.
У будущего авиа пассажира есть несколько вариантов, какой билет купить:
- по стандартному тарифу и доплатить за чемодан дополнительно;
- по тарифу «Плюс», который включает 20 кг багажа, - этого обычно хватает, но при необходимости можно оформить вещи сверх нормы;
- по пакету «Премиум» на два места 10 и 20 кг - этого достаточно для большинства пассажиров, но можно зарегистрировать еще чемодан или больше.
Предугадать, какой вариант будет самым выгодным для туриста, сложно.
Важно! Авиаперевозчик иногда проводит распродажи билетов, их цена меняется в соответствии с датой и направлением рейса.
Например, если у туриста чемодан менее 10 кг, стоит вначале проверить, сколько стоит багаж на 20 кг у «Победы» по тарифу «Плюс», сравнить его с вариантом «Стандарт» с оплатой за перевес и выбрать то, что окажется выгоднее.
В случае превышения нормы авиакомпания предлагает клиенту два варианта действий (можно выбрать, как один из этих вариантов, так и оба сразу):
- заплатить за каждый лишний килограмм;
- оплатить еще место на 10 кг или 20 кг.
Покупать второе место следует в тех случаях, когда у туриста в наличии два и более чемодана, а его тарифом предусмотрен провоз только одного чемодана или не предусмотрено совсем. Если в наличии один чемодан, логичнее будет оплатить только килограммы сверх нормы.
Интересно. С другой стороны, иногда оплата излишка килограммов выйдет дороже покупки места. В таком случае можно перераспределить вещи - заполнить еще сумку и провезти ее как отдельную единицу багажа.
В случае ошибочной оплаты багажа заранее при факте отсутствия сверхнормативного багажа возврат уплаченной пассажиром суммы не предусмотрен.
Раздел официального сайта, где размещена информация о стоимости услуги «доплата за багаж» - «Победа»: тарифы и условия - находится по ссылке .
Стоимость перевеса
Каждый килограмм вещей сверх нормы, предусмотренной тарифом, оплачивается отдельно. В аэропорту РФ в кассе или киоске самообслуживания за лишний 1 кг возьмут 500 рублей, в иностранном - 10 евро. Заплатить за перевес заранее невозможно.
Перевеса багажа лучше не допускать
В интернете встречается информация, что за излишек в 100-200 грамм доплачивать не придется. Такую информацию нельзя считать официальной, т.к. в правилах перевозки авиакомпании такие исключительные случаи не прописаны.
Расценки на дополнительное место багажа
«Победа» устанавливает разные тарифы на провоз дополнительного багажа в зависимости от того, когда и как туристу его оплачивать: на сайте, по телефону или по прибытии в аэропорт.
На самом первом этапе - еще при покупке билета - система бронирования предлагает сразу определиться, нужно ли будет провозить чемодан сверх нормы, и дает забронировать еще 10 кг или 20 кг.
Обратите внимание! Расценки на дополнительное место багажа при оплате на сайте дешевле всего.
Регистрация 10 кг на сайте стоит от 499 рублей, 20 кг - от 1 199 рублей.
Важно! Указанные выше сборы содержат приставку «от», а значит - не являются окончательными.
У туриста есть возможность выбрать одно место в размере 10 кг и/или до 9 мест по 20 кг.
Если пассажир не воспользовался такой возможностью бронирования или неправильно рассчитал вес, «Победа» дает возможность докупить багаж онлайн позже через личный кабинет - вплоть до момента регистрации на рейс.
Бронирование услуги заранее также возможно по звонку в колл-центр минимум за 4 часа до вылета самолета. Регистрация дополнительных 10 кг по телефону стоит 499 рублей, 20 кг - 1 499 рублей.
Дополнительная информация! Стоимость звонка в авиакомпанию - до 60,17 руб./мин (без НДС).
В случае оплаты в аэропорту в кассе или через киоски самообслуживания для дополнительных 10 кг установлены расценки в зависимости от того, когда будет обнаружен факт превышения веса. Если такое произойдет лишь у выхода на посадку - доплатить придется больше.
Регистрация дополнительных 10 кг в аэропорту РФ во время регистрации на рейс стоит 1 000 рублей, при выходе на посадку - 2 000 рублей. В случае 20 кг - 3 000 рублей.
Регистрация дополнительных 10 кг в иностранном аэропорту во время регистрации на рейс стоит 15 евро, при выходе на посадку - 30 евро. В случае 20 кг - 45 евро.
Обратите внимание! Расценки на оформление дополнительного места по прибытии в аэропорт самые высокие.
Расценки сверхгабаритного багажа
К сверхгабаритным относится такая вещь или предмет, у которого размер в трех измерениях (длина - ширина - высота) превышает 203 см.
Авиаперевозчик устанавливает отдельные тарифы для провоза таких крупных предметов, как велосипед, рыболовное снаряжение, лыжи и сноуборд, и аналогичное оборудование. Для них предусмотрено по два места в расчете на человека и максимум 20 кг на каждое место. Инвентарь должен быть упакован в чехол.
Велосипед является сверхгабаритным багажом
При предварительном оформлении их перевозки на сайте или по телефону, стоимость за одну штуку/комплект составит 1 499 рублей. Звонок в колл-центр нужно сделать минимум за 4 часа до вылета самолета. Оформление транспортировки в аэропорту РФ в кассе или в киоске самообслуживания обойдется пассажиру в 4 000 рублей, в иностранном - 55 евро.
Обратите внимание. На иной крупный багаж действуют отдельные расценки, предусмотрено только одно место и не более 20 кг. Услугу нельзя оформить заранее: в российском аэропорту это будет стоить 5 000 рублей, в иностранном - 75 евро.
Бронирование багажа при покупке билета онлайн
Во время покупки билета на сайте после выбора рейса и введении данных о пассажирах система бронирования предлагает оформить багаж.
В строке «10 кг» можно выбрать только одно дополнительное место, для этого нужно нажать на значок «плюс». Система автоматически рассчитает стоимость и для обратного перелета. Если турист предполагает, что количество или вес его чемоданов будет превышен только в перелете туда или обратно, то в соответствующей ячейке нужно нажать на значок «минус». Цифра в ячейке означает, какое количество мест уже выбрано.
Для строки «20 кг» все аналогично за одним исключением: таких дополнительных мест можно оформить до 9 штук.
Ниже в поле «Итого за зарегистрированный багаж» общая сумма рассчитывается автоматически в зависимости от выбранных ранее опций.
Если у туриста есть планы провезти сверхгабаритную вещь в количестве до двух комплектов/штук - такую услугу можно оформить на странице ниже аналогичным образом.
Страница оформления багажа на сайте «Победы»
Общая стоимость перелета отражается на странице справа в разделе «Платные услуги».
По завершении покупки на электронную почту придет маршрутная квитанция с описанием всех оплаченных услуг. Распечатка квитанции для регистрации на рейс не обязательна.
Добавление багажа в личном кабинете
Если пассажир не оформил багаж при покупке авиабилета, он может добавить его в уже оплаченное бронирование на сайте авиакомпании в разделе «Личный кабинет» / «Мои бронирования».
На заметку. Указав электронный адрес и код бронирования своего полета, пользователь может добавить в данные по своему перелету багаж и другие дополнительные услуги. Обновленные данные сохраняются в личном кабинете, их можно распечатать или отправить повторно на электронную почту.
У клиента авиалиний «Победа» есть выбор - приобрести билет с включенным в стоимость багажом или без него. В случае излишка в весе, количестве или размере багажа, пассажиру предоставляется право сделать доплату заранее на сайте в интернете, через консультацию по телефону авиакомпании или в аэропорту. Плата за услугу на сайте наименьшая.
*указанные цены актуальны на июль 2018 года.
Отменила провоз бесплатного багажа, пользуясь принятым Минтрансом изменением в законодательстве воздушных перевозок для безбагажных тарифов с невозвратными авиабилетами. С 30 сентября 2017 года воспользоваться данной услугой можно будет на платной основе - 499 рублей за одно место зарегистрированного багажа весом до 10 кг.
Тарифы на провоз багажа в Победе
Актуальная информация о тарифах на провоз зарегистрированного багажа находится на официальном сайте авиакомпании Победа www.pobeda.aero
Бесплатная ручная кладь в Победе
P.S. В интернете появились в продаже сумки Виктория, которые соответствуют требованиям к бесплатно перевозимой ручной клади в авиакомпании Победа. Сумка Виктория с отделением для ноутбука и защищенным вспененным материалом легко помещается в калибратор сумок Победы, так как её размер составляет 35×29 ×26 сантиметров. Стоимость такой сумки составит 1499 рублей + 175 рублей за доставку. Заказать её можно будет через сайт производителя из Свердловской области - www.victorybag.ru
Нормы провоза ручной клади регламентируются Федеральными авиационными правилами № 82 (ФАП-82), утвержденными 28.06.2007 Приказом Минтранса России. На основании этих Правил авиакомпания «Победа», дочернее предприятие «Аэрофлота», устанавливает свои нормы провоза багажа в салоне самолета.
«Победа»: правила провоза ручной клади
Ручная кладь - это вещи, которые пассажир берет в салон самолета и размещает в отсеках над сидениями или под впереди стоящим креслом. Ее содержимое досматривается сотрудником службы безопасности перед выходом на посадку в присутствии пассажира.
Правила провоза багажа «Победа» меняла уже несколько раз. Летом 2018 года действует редакция новых правил от 10.12.2017, ограничивающая только размеры такого багажа. Ограничение веса в 5 кг больше не действует.
Много сумок в дорогу
Требования к перевозке ручной клади авиаперевозчик размещает на своем официальном сайте .
Обратите внимание! Нормы размера ручной клади «Победы»: 36×30×27 см (длина - ширина - высота). Вес предметов не ограничен.
По новым правилам авиаперевозчика «Победа», ручная кладь может состоять из любого количества вещей разного типа.
В аэропортах, принимающих и отправляющих рейсы авиакомпании, установлены специальные рамки-измерители размера багажа (калибраторы) с логотипом «Победы», - если сумка, рюкзак и остальное вместе помещается в рамку, крышка калибратора закрывается, то провоз таких предметов разрешен в составе ручной клади, но все остальные вещи должны регистрироваться как багаж.
Проверка размеров клади с помощью калибратора проводится сотрудником авиакомпании при регистрации на рейс, в отдельных случаях - дополнительно при посадке в самолет.
Дополнительная информация! В Правилах перевозки «Победы» (пункт 9.1.) указано, что суммарные габариты ручной клади и вещей из пункта 135 ФАП-82 не должны превышать 36×30×27 сантиметров.
Калибратор «Победы» есть в каждом аэропорту
Минтранс в пункте 135 ФАП-82 устанавливает свой список вещей, которые можно взять в салон сверх нормы. К таким предметам относятся, например, рюкзак, дамская сумка, портфель, верхняя одежда, товары из Duty Free и другое.
Здесь можно проследить противоречие норм ФАП тому, как определяет «Победа» багаж в салоне: правила и условия провоза багажа в 2018 году разрешают перевозить в салоне эти вещи, только если они поместятся в калибратор вместе с остальной ручной кладью.
Запрещенные к провозу предметы
Правилами безопасности определен список предметов, запрещенных к перевозке в салоне самолета.
Обратите внимание! Багаж не должен включать предметы, представляющие опасность для авиалайнера, пассажиров, экипажа или имущества, перечисленные в нормативных актах международных организаций гражданской авиации, государств отбытия и прибытия и авиакомпании-перевозчика.
Список предметов, которые недопустимо брать на борт:
- легковоспламеняющиеся вещества в твердом состоянии (калий, натрий, кальций и др.);
- легковоспламеняющиеся жидкости (ацетон, бензин и др.);
- взрывчатые вещества (порох, тротил, динамит, патроны, пиротехника и др.);
- сжатые газы;
- токсичные материалы;
- окисляющие смеси;
- сжиженные газы;
- едкие вещества (азотная, серная кислота и др.);
- различные яды (никотин, стрихнин, антифриз, тормозная жидкость и др.);
- органические перекиси;
- радиоактивные материалы;
- оружие пневматическое, электрошоковое, огнестрельное.
Запрещенные предметы
Обратите внимание! В отдельных случаях авиакомпания может запретить взять в салон самолета игрушки, похожие на оружие, магнитные предметы, батарейки и аккумуляторы. В случае наличия таких вещей стоит заранее проконсультироваться с сотрудником авиакомпании через звонок в колл-центр.
Следующие предметы запрещены в составе ручной клади, но есть возможность сдать их в багаж:
- колющее оружие (шашки, сабли, мечи, шпаги, кинжалы, ножи и др.);
- хозяйственно-бытовые ножи, ножницы, иглы, спицы, штопор;
- рыба, дичь, охотничьи трофеи;
- алкогольные напитки;
- аэрозоли, предназначенные для спортивных или бытовых целей.
Разрешенные к провозу предметы
- деньги;
- паспорта;
- ювелирные изделия;
- фото- и видеокамеры;
- ноутбуки;
- телефоны;
- смартфоны;
- часы;
- очки и т.д.
На борту лайнера электронные устройства должны быть переведены в «авиарежим» или выключены.
Обратите внимание! По новым требованиям авиакомпании для проверки соответствия нормам электронная техника должна поместиться в калибраторе вместе с остальной ручной кладью.
В салоне авиалайнера могут перевозиться любые предметы, которые не относятся к запрещенным, но необходимо учесть некоторые нюансы.
Перевозка жидкостей в составе ручной клади
Перевозка жидкостей
Жидкости должны быть в емкостях максимум по 100 мл, таких флаконов в расчете на одного человека должно быть максимум 10 в общем объеме 1 л. Их необходимо упаковать в отдельный пакет.
Обратите внимание! Провоз в салоне жидкости во флаконах свыше 100 мл не допускается, даже если жидкости в них в пределах нормы 100 мл. Перевозка пустых емкостей объемом свыше 100 мл в ручной клади запрещена.
К жидкостям относятся:
- вода, иные напитки;
- жидкие продукты питания (суп, сироп, мед и др.);
- парфюмерные изделия (духи, туалетная вода и др.);
- косметические средства (крем, лосьон, масло, гель для душа, зубная паста, жидкий дезодорант, тушь для ресниц и др.);
- аэрозоли (пена для бритья и др.);
- любые иные вещества аналогичной консистенции.
Перевозка детского питания в салоне самолета
Детское питание у победной авиакомпании можно провозить в ручной клади столько, сколько требуется для времени перелета, даже сверх разрешенных 100 мл и в емкостях любого объема, но при условии, что пассажир действительно летит с ребенком соответствующего возраста.
Перевозка лекарственных средств, медицинских устройств и специального диетического питания в салоне
Лекарственные средства в жидком виде, а также специальное питание допускаются к провозу в ручной клади в объеме сверх нормы при предоставлении медицинской справки, подтверждающей их необходимость для пассажира. Провоз лекарства в твердой форме не ограничен.
Лекарственные средства в ручной клади
Для специальных медицинских устройств, не соответствующих нормам безопасности (например, иглы для подкожных инъекций), также потребуется наличие справки от врача.
Важно! Не разрешается транспортировка в составе ручной клади кислорода, ртутного термометра, неупакованного ртутного тонометра, барометра или манометра.
Провоз музыкального оборудования в салоне
Перевозка музыкальной аппаратуры, размеры которой превышают 36×30×27 см, разрешена в ручной клади, но для этого требуется оплатить дополнительное место. Музыкальный инструмент должен помещаться на соседнем кресле, а его размеры – позволять закрепить его ремнями.
Оформить такую услугу можно, позвонив по телефону горячей линии авиакомпании, так как при покупке билета онлайн, возможности оплатить дополнительное место нет.
Провоз домашних животных, служебных собак и собак-поводырей в салоне самолета
К домашним животным относятся кошки, собаки, домашние хорьки (фретки), птицы. Их перевозка разрешена только в контейнере с габаритами не более 55×40×20 см и в сопровождении пассажира старше 18 лет. Вес животного с контейнером рассчитывается отдельно от веса остальной ручной клади и не должен превышать 8 кг. Для перевозки домашних животных необходимо наличие ветеринарного паспорта и справки о состоянии их здоровья с отметкой о наличии прививок.
Важно! Служебную собаку должен сопровождать сотрудник кинологической службы. Обязательно предъявление документа с подтверждением специального обучения собаки, наличие у нее ошейника и намордника. В салоне самолета собака должна находиться около кресла ее хозяина. Остальные виды животных, насекомых, рыб, грызунов и т.д. - к транспортировке не допускаются.
Животные могут перевозиться в специальном контейнере
Стоимость перевозки разрешенных животных при оформлении на сайте или по телефону горячей линии авиакомпании составляет 1999 руб. Оформить такой перелет непосредственно в аэропорту нельзя, поэтому об этом стоит позаботиться заранее - минимум за 4 часа до вылета.
При перевозке собаки-поводыря обязательно предъявление документа, подтверждающего инвалидность пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря, наличие у нее ошейника и намордника. В салоне самолета собака должна находиться около кресла ее хозяина.
Обратите внимание! Перевозка собак-поводырей осуществляется без доплаты, их вес не ограничен.
Перевозка вещей особого назначения в салоне авиалайнера
В салоне самолета без дополнительной оплаты можно провезти негабаритные устройства и средства, такие как детская люлька, трость, костыли, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, при условии, что в маршрут включен младенец или пассажир, которому предназначается одно из таких устройств. Такой багаж будет размещен на специально выделенной багажной полке.
Указанные предметы перевозятся в пассажирском салоне при условии, что их можно безопасно разместить на багажной полке.
Складную коляску можно разместить на багажной полке
Перевозка товаров из магазинов беспошлинной торговли (Duty Free) в салоне самолета
Провоз товаров из Duty Free, не соответствующих правилам перевозки авиакомпании (алкогольные напитки, жидкости более 100 мл, острые предметы и др.), допускается к перевозке в салоне при условии, что их упаковка не будет повреждена на протяжении полета до конечного пункта маршрута и сохранен чек об оплате. На пакете должна быть сохранена маркировка магазина Duty Free или авиакомпании.
Провоз электронных сигарет в салоне самолета
Важно! Электронные сигареты требуется перевозить только в салоне. Их количество не ограничено. Курение на борту строго запрещено.
Основные условия провоза ручной клади «Победы» в 2018 году должны подпадать под новые правила. Вся ручная кладь должна умещаться в габариты 36×30×27 см, в том числе электронная техника, дамская сумка и верхняя одежда.
Зато в другом авиакомпания сделала послабление: сняла ограничение на вес и количество вещей в ручной клади. Правило запрета провоза вещей и предметов, которые могут нанести вред пассажирам или авиалайнеру, осталось неизменным.
